FRÅGOR & SVAR

Kundservice

Här hittar du alla frågor och svar.
Hittar du inte svaret på din fråga här så kontakta gärna vår kundservice.

Varför välja Lyxia Stockholm?

Noggrant utvalda produkter – vi säljer inte allt, bara det vi står för. Utan onödiga mellanhänder – därför kan vi hålla priserna nere

Svensk kundservice – vi finns här om du behöver oss

💬 Hur kontaktar jag kundservice?

Du kan alltid nå oss via:

Vår svarstid är 24 timmar under vardagar.

📦 Hur lång är leveranstiden?

Vår leveranstid är normalt cirka 7 arbetsdagar från det att din beställning har lagts. Alla produkter skickas med Postnord.

🚚 Vilket fraktbolag använder ni?

Vi skickar alla beställningar med PostNord för en trygg och smidig leverans.

🔄 Hur fungerar returer?

Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara i oanvänt skick och i originalförpackning.

Kontakta oss innan du returnerar din vara så hjälper vi dig vidare.

🛠️ Vad gäller vid reklamation?

Om din vara är defekt eller skadad har du 30 dagars reklamationsrätt. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt så löser vi det smidigt.

📦 Kan jag spåra min beställning?

Nej, leveransen sker via PostNord. Du får en avisering eller paketet direkt i brevlådan.

💳 Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder säker betalning via Klarna, där du kan välja det alternativ som passar dig bäst, till exempel:

💬 Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du kan alltid nå oss via:

Vår svarstid är under 24 timmar.